Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 26 September 2026

1. Pengantar

RafGoLabs ("kami", "perusahaan kami", atau "kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs web kami dan layanan-layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, termasuk:

• Formulir Kontak: Nama, email, nomor telepon, pesan, dan informasi lainnya yang Anda masukkan
• Autentikasi Google OAuth: Nama, email, foto profil, dan ID unik dari akun Google Anda
• Langganan Newsletter: Email dan preferensi komunikasi Anda
• Chat atau Komunikasi Langsung: Pesan, file, dan informasi yang Anda bagikan dengan tim kami

2.2 Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengakses situs kami, kami secara otomatis mengumpulkan:

• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan
• Cookie dan Pelacakan: Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Analytics: Data tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan konten kami
• Device Information: Model perangkat, unique device identifiers

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan Layanan: Memproses permintaan Anda, merespons pertanyaan, dan memberikan layanan konsultasi
• Google OAuth: Mengautentikasi identitas Anda dan memberikan akses yang aman ke platform kami
• Komunikasi: Mengirim update, newsletter, dan informasi penting lainnya (dengan persetujuan Anda)
• Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan situs dan layanan kami
• Keamanan: Mencegah penipuan, memantau terhadap ancaman keamanan, dan memastikan kepatuhan hukum
• Tujuan Bisnis Sah: Analisis tren, riset pasar, dan pengembangan produk

4. Google OAuth Integration

4.1 Cara Kerja Google OAuth

Ketika Anda memilih untuk masuk menggunakan Google:

1. Anda akan diarahkan ke layanan autentikasi Google yang aman
2. Anda memberikan kredensial Google Anda secara langsung ke Google, bukan ke kami
3. Setelah otentikasi berhasil, Google mengirim informasi profil dasar Anda kepada kami
4. Kami menyimpan informasi ini untuk mengidentifikasi dan mengautentikasi Anda di masa depan

4.2 Data yang Kami Terima dari Google

Melalui Google OAuth, kami hanya menerima:

• Email address
• Nama lengkap
• Foto profil (URL)
• Google user ID unik
• Informasi verifikasi email

Kami TIDAK menerima password Google Anda atau akses ke data Google lainnya seperti kontak, kalender, atau dokumen.

4.3 Transparansi OAuth

• Anda dapat membatalkan akses kapan saja melalui Google Account Settings
• Kami hanya menggunakan token akses untuk tujuan autentikasi
• Data OAuth disimpan dengan enkripsi dan perlindungan keamanan standar industri

5. Pembagian Informasi

Kami TIDAK menjual, menukar, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Mitra Layanan: Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami beroperasi (hosting, email, analytics)
• Kewajiban Hukum: Ketika diharuskan oleh hukum atau dalam merespons permintaan pemerintah yang sah
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, privasi, keselamatan kami atau pihak lain
• Restrukturisasi Bisnis: Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif:

• Enkripsi HTTPS/TLS untuk semua transmisi data
• Password di-hash menggunakan algoritma modern
• Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk karyawan yang berwenang
• Audit keamanan reguler dan penetration testing
• Penyimpanan terencana untuk data yang tidak lagi diperlukan

Namun, tidak ada metode transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

7. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan yang diminta
• Memenuhi kewajiban hukum dan perpajakan (biasanya 5-7 tahun)
• Mengatasi klaim atau sengketa potensial

Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja (lihat bagian 10).

8. Hak-Hak Anda

Tergantung lokasi geografis Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut:

• Akses: Melihat data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda (dengan pengecualian hukum)
• Pembatasan: Meminta kami membatasi pemrosesan data Anda
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat ditransfer
• Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data tertentu
• Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan untuk pengolahan data kapan saja

9. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

• Mengingat preferensi Anda
• Memahami bagaimana Anda menggunakan situs kami
• Memberikan konten yang dipersonalisasi
• Analytics dan performa situs

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas situs.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan:

• Essential Cookies: Diperlukan untuk fungsionalitas dasar situs
• Analytics Cookies: Membantu kami memahami penggunaan situs
• Preference Cookies: Mengingat pilihan dan pengaturan Anda
• Marketing Cookies: Digunakan untuk iklan yang relevan (jika Anda menyetujui)

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda:

Email: privacy@rafgolabs.com

Alamat Surat:

RafGoLabs
Tangerang Selatan, Indonesia

Waktu Respons: Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam 30 hari kerja.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material dengan:

• Memposting versi baru di situs kami
• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas
• Mengirim notifikasi email untuk perubahan signifikan

Penggunaan berkelanjutan situs kami setelah perubahan berarti Anda menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui.

12. Informasi Tambahan untuk Lokasi Tertentu

Pengguna EU (GDPR)

Untuk pengguna di Uni Eropa, pengolahan data Anda didasarkan pada:

• Persetujuan Anda (Google OAuth login)
• Pemenuhan kontrak (memberikan layanan yang diminta)
• Kewajiban hukum kami
• Kepentingan bisnis yang sah kami

Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal.

Pengguna Indonesia

RafGoLabs mematuhi Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi Anda dan peraturan terkait.

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada RafGoLabs.